Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio www.taemm.com y de los servicios de coordinación ofrecidos por TURISMO DE ALTA ESPECIALIDAD MÉDICA MEXICO, S.A. DE C.V. (“TAEMM”), con domicilio en Ecuador 2331, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64620, México. Al utilizar este sitio o solicitar nuestros servicios, usted manifiesta haber leído y aceptado estos términos.

Naturaleza de nuestros servicios

TAEMM es una empresa de coordinación integral para pacientes nacionales e internacionales. Nuestra función consiste en orientar, gestionar y coordinar el acceso a servicios de atención médica, así como la logística asociada al viaje y a la estancia.

TAEMM no presta servicios médicos, no realiza diagnósticos, no prescribe tratamientos ni interviene en las decisiones clínicas. La atención médica es prestada directamente por profesionales de la salud, hospitales, clínicas y laboratorios independientes, quienes son los únicos responsables de los actos médicos que realizan, de su ejercicio profesional y de las cédulas, licencias y autorizaciones que los amparan.

La relación clínica se establece entre usted y el profesional o institución tratante. TAEMM no forma parte de esa relación.

Orientación gratuita y propuestas de atención

La Orientación Gratuita es una conversación informativa sobre el proceso de coordinación. No constituye una consulta médica, una valoración clínica, un diagnóstico ni una recomendación de tratamiento.

Cualquier propuesta de atención se elabora únicamente después de que un profesional de la salud haya revisado su información médica. Las estimaciones de costos, tiempos y duración que TAEMM le comparta son informativas y están sujetas a la valoración médica, a la disponibilidad de los prestadores y a las condiciones particulares de cada caso. No constituyen una oferta vinculante ni garantizan un resultado clínico.

Los tiempos de atención, la disponibilidad de citas y los posibles ahorros pueden variar según la especialidad médica, el diagnóstico, el tratamiento recomendado y la normativa aplicable.

Servicios de terceros

Para coordinar su estancia, TAEMM puede gestionar servicios prestados por terceros, tales como hospedaje, transportación, traslados y apoyo logístico. Dichos servicios se rigen por las condiciones, tarifas y políticas de cancelación de cada proveedor.

TAEMM actúa como coordinador y no responde por incumplimientos, retrasos, cancelaciones o daños atribuibles a esos terceros, sin perjuicio del apoyo que le brindaremos para gestionar cualquier incidencia.

Obligaciones del usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluida la información médica relevante para su caso.
• Informar cualquier cambio en su estado de salud, medicación o condiciones que puedan afectar la atención coordinada.
• Cumplir con los requisitos migratorios, documentales y de viaje que apliquen a su situación.
• Utilizar el sitio y los servicios de manera lícita y no interferir con su funcionamiento.

Limitación de responsabilidad

TAEMM responde por la diligencia en la coordinación de los servicios que efectivamente contrate con nosotros. No responde por los resultados clínicos, por las decisiones médicas de los profesionales tratantes, ni por hechos ajenos a su control, incluyendo caso fortuito o fuerza mayor.

La información publicada en este sitio tiene fines informativos y no sustituye la consulta con un profesional de la salud.

Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio —textos, imágenes, marcas, logotipos y diseño— son propiedad de TAEMM o de sus titulares y están protegidos por la legislación aplicable. No se autoriza su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

Protección de datos personales

El tratamiento de sus datos personales, incluidos los datos sensibles relacionados con su salud, se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en este mismo sitio y elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Modificaciones

TAEMM puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en este sitio, con su fecha de última actualización.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para cualquier duda relacionada con estos términos puede escribirnos a [email protected].